투겟어스 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 투겟어스(이하 "회사")가 제공하는 투겟어스 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"회원"이란 회사가 제공하는 투겟어스 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하고 회사의 회원으로 가입한 자를 말합니다.
"유저"란 동행을 요청하는 회원을 말합니다.
"플레이어"란 유저의 요청에 따라 물품을 목적지까지 운반하는 동행 용역을 제공하는 회원을 말합니다.
"동행 용역"이란 플레이어가 유저의 물품을 인수하여 지정된 목적지까지 운반하고 수령인에게 전달하는 용역을 말합니다.
"매칭"이란 유저가 출발지·도착지 및 물품 정보를 입력하여 동행을 요청하고, 플레이어가 이를 지원한 후 유저가 특정 플레이어를 최종 선택함으로써 유저와 플레이어 사이에 동행 용역 계약이 체결된 상태를 말합니다.
"플랫폼"이란 회사가 회원에게 투겟어스 서비스를 제공하기 위하여 개발·운영하는 투겟어스 애플리케이션 및 관련 웹사이트를 말합니다.
"동행 요금"이란 유저가 동행 용역에 대하여 지급하는 대금으로, 회사가 산정한 기본 요금과 유저가 추가로 입력한 추가 요금의 합계를 말합니다.
"플랫폼 이용 수수료"란 회사가 매칭 및 결제·정산 서비스를 제공한 대가로 동행 요금에서 취득하는 금액을 말합니다.

본 약관에서 정하지 아니한 용어는 본 약관의 다른 조항, 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (회사의 정보)

회사의 상호 및 연락처는 다음과 같습니다.

상호: 투겟어스
대표: 정연경 외 1명
사업자등록번호: 710-15-01298
주소: 서울시 송파구 새말로12길 16 파인타운 4단지 401-1106
전화: 1800-1492
이메일: togetus.contact@gmail.com

제4조 (회사의 지위 및 책임)

회사는 유저와 플레이어 사이의 동행 용역 계약 체결을 중개하는 통신판매중개자이며, 동행 용역을 직접 제공하지 않습니다. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조 제1항에 따라 자신이 통신판매의 당사자가 아니라는 사실을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 미리 고지합니다.
동행 용역의 이행 책임은 해당 동행을 수행하는 플레이어에게 있습니다. 회사는 동행 용역의 이행, 물품의 상태, 배송의 정확성에 대하여 보증하지 않습니다.
다만 회사는 플랫폼 내 결제 및 환불 처리의 주체로서, 동행 요금의 결제·취소·환불 업무를 직접 수행합니다.
회사가 제1항의 고지를 하지 아니한 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조의2에 따라 플레이어의 고의 또는 과실로 유저에게 발생한 재산상 손해에 대하여 플레이어와 연대하여 배상할 책임을 부담합니다.
회사는 회원 간 분쟁이 발생한 경우 같은 법 제20조 제3항에 따라 분쟁 해결에 필요한 정보를 제공하고 그 처리 결과를 회원에게 알립니다.

제5조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 투겟어스 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 효력을 발생합니다.
회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 플랫폼 화면에 게시하거나 기타 적절한 방법으로 회원에게 공지합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 약관을 개정하는 경우 개정 약관의 적용일자 7일 전부터 현행 약관과 함께 개정 내용 및 사유를 명시하여 공지합니다. 다만 회원의 권리 또는 의무와 관련하여 중요한 내용을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고 회원에게 전자적 방법(이메일, 앱 푸시 등)으로 개별 통지합니다.
회사가 제3항에 따라 공지 또는 통지하면서 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관을 적용할 수 없으며, 이 경우 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 (약관 외 준칙)

회사는 필요한 경우 특정 서비스에 적용될 사항을 개별약관 또는 이용정책으로 정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용은 플랫폼 또는 홈페이지를 통해 공지합니다.
본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령, 개별약관, 이용정책 및 환불정책에서 정한 바에 따릅니다.
본 약관과 개별약관·이용정책의 내용이 충돌하는 경우, 해당 서비스에 관하여는 개별약관 또는 이용정책이 우선 적용됩니다. 다만 그 내용이 회원에게 본 약관보다 불리한 경우에는 본 약관이 우선합니다.

제7조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원 개인에게 통지하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 제공한 휴대전화번호, 이메일, 앱 푸시 알림 등 적절한 수단으로 통지할 수 있습니다.
회사가 회원 전체에게 통지하는 경우 7일 이상 플랫폼 내에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 개별 통지를 합니다.
회원이 연락처를 기재하지 않았거나 변경 후 수정하지 않아 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 제2항의 게시로써 개별 통지를 한 것으로 봅니다.

제8조 (회원계약의 성립)

회원이 되고자 하는 자는 본 약관 및 별도의 「개인정보 수집·이용 동의」, 「개인정보 제3자 제공 동의」, 「위치기반 서비스 이용약관」 등에 대한 동의 절차를 완료하여 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 회원가입이 완료됩니다.
회사는 회원가입 신청을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만 다음 각 호의 경우 회사는 신청을 승낙하지 않거나 사후에 회원계약을 해지할 수 있습니다.
1. 신청자가 본 약관 위반 등의 사유로 이전에 회원자격을 상실하였거나 회원계약이 해지되었던 경우
2. 자신의 귀책으로 이용정지를 당한 회원이 이용정지 기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재신청하는 경우
3. 본 약관에 위배되거나 위법 또는 사회상규상 부당한 가입신청임이 확인된 경우
4. 허위 정보를 기재한 경우, 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
5. 만 14세 미만인 경우
6. 기타 회사가 정한 제반 사항을 위반한 경우
회사는 회원가입 신청에 있어 전문기관 등을 통한 실명확인 또는 본인인증을 요청할 수 있습니다.
회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.
회사가 승낙을 거부하거나 유보한 경우 부득이한 사유가 없는 한 신청자에게 그 사유를 알립니다.

제9조 (회원정보의 변경)

회원은 언제든지 앱 내 프로필 관리 화면에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 다만 회원 식별을 위해 회사가 필요하다고 판단한 정보는 수정이 제한될 수 있습니다.
플레이어는 프로필 사진, 계좌 정보 등 서비스 운영을 위해 확인이 필요한 정보를 변경한 경우 회사의 확인이 완료될 때까지 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 앱에서 수정하거나 기타 방법으로 회사에 알려야 하며, 이를 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제10조 (회원계약의 해지 등)

회원은 언제든지 앱 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통하여 회원계약의 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다. 다만 진행 중인 동행이 있는 경우 해당 동행이 완료 또는 취소된 후에 해지 신청이 가능합니다.
회원이 회원계약을 해지하는 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 보관하여야 하는 정보를 제외하고 해지 즉시 회원의 모든 정보를 삭제합니다.
회사는 다음 각 호의 경우 회원계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회원이 서비스의 원활한 운영을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
2. 회원이 고의로 회사의 영업을 방해한 경우
3. 회원 간 폭행·상해 등 신체에 위해를 가한 경우
4. 다른 회원의 권리·명예·신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 법령 또는 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되는 행위를 한 경우
5. 부정한 방법으로 타인의 계정을 이용하거나 혜택을 취득·사용한 경우
6. 고의로 결제 오류를 유발하거나 정상적인 결제를 회피하려는 행위를 하거나 시도한 사실이 확인된 경우
7. 제8조 제2항 각 호의 승낙 거부 사유가 사후에 확인된 경우
8. 기타 본 약관에 위배되는 행위를 한 경우
회사가 회원계약을 해지하는 경우 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지하며, 해지 전에 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의신청의 기회를 부여합니다. 다만 제3항 제3호 등 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 이의신청 기회를 부여할 수 있습니다.
회원의 귀책사유로 회원계약이 해지되어 발생한 손해는 해당 회원이 부담합니다.

제11조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.
1. 동행 용역 매칭 서비스: 유저의 요청에 따라 동행을 수행할 플레이어를 연결하는 서비스
2. 위치기반 서비스: 회원의 위치정보를 활용한 동행 경로 공유 및 동행 인증 서비스
3. 결제·정산 서비스: 동행 요금의 결제, 취소·환불 및 플레이어 정산금 지급
4. 채팅 서비스: 유저와 플레이어 간 메시지 및 사진·동영상 전송
5. 기타 회사가 추가로 개발하여 회원에게 제공하는 서비스
플랫폼의 가입 및 이용 자체에는 별도의 대가가 부과되지 않습니다. 다만 회원이 동행 용역을 이용하는 경우 제13조에 따라 동행 요금을 지급할 의무가 있습니다.

제12조 (동행 용역 계약의 성립 및 종료)

유저가 플랫폼을 통하여 동행을 요청하고, 플레이어가 이를 지원한 후 유저가 특정 플레이어를 최종 선택함으로써 유저와 플레이어 사이에 동행 용역 계약이 체결됩니다.
회사는 플레이어로부터 동행 용역 계약의 체결·해지 등에 관한 권한을 위임받아 플레이어를 대리하여 유저에게 관련 의사표시를 하고 유저로부터 이를 수령합니다.
유저는 매칭된 플레이어가 맞는지 확인한 후 물품을 인계하여야 합니다. 이를 확인하지 아니하고 물품을 인계한 경우 손해배상 및 환불에 제한이 있을 수 있습니다.
동행 용역 계약은 플레이어가 물품을 목적지에서 수령인에게 전달하고 플랫폼에서 동행 완료 처리가 이루어진 때에 종료됩니다. 수령인이 부재한 경우 유저 또는 수령인이 지정한 사람 또는 장소에 인계한 때에 전달이 완료된 것으로 봅니다.

제13조 (동행 요금 및 결제)

동행 요금은 회사가 정한 산정 기준에 따른 기본 요금과 유저가 입력한 추가 요금으로 구성되며, 회사는 결제 전 화면에서 총 결제 금액을 유저에게 안내합니다.
유저는 동행을 수행할 플레이어를 선택하는 시점에 동행 요금 전액을 결제합니다. 결제는 신용·체크카드 또는 간편결제로 이루어지며, 구체적인 사항은 「전자금융거래 이용약관」에 따릅니다.
회사는 결제된 동행 요금을 보관한 후, 동행 완료 여부를 확인하여 플랫폼 이용 수수료를 제외한 금액을 플레이어에게 정산합니다. 정산 주기 및 방법은 이용정책에서 정합니다.
동행 요금의 결제 취소, 취소 수수료 및 환불에 관한 사항은 회사가 별도로 정하여 공개하는 환불정책에 따릅니다.
유저는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항에 따라 계약 체결일 또는 용역 제공이 가능한 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 같은 법 제17조 제2항에 따라 용역의 제공이 개시된 경우 등에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 그 구체적인 적용 기준은 환불정책에서 정합니다. 청약철회가 제한되지 않는 경우에는 위 7일의 청약철회권이 그대로 보장됩니다.
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 「민법」 제5조 및 제141조에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 취소 수수료를 부과하지 않으며, 미성년자는 그 행위로 인하여 받은 이익이 현존하는 범위에서 반환할 책임을 부담합니다. 회사는 법정대리인의 동의 여부를 확인하기 위하여 필요한 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.
서비스와 관련하여 발생한 손해배상금 등 회원의 회사에 대한 채무가 정산되지 않는 경우 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 채무가 상당 기간 변제되지 않을 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

제14조 (물품의 확인 및 인수 거절)

플레이어는 유저가 등록한 물품의 종류와 수량에 관하여 유저의 동의를 얻어 그 참여 하에 이를 확인할 수 있습니다.
플레이어는 다음 각 호의 경우 물품의 인수를 거절할 수 있습니다.
1. 유저가 동행에 필요한 사항을 기재하지 아니한 경우
2. 적합한 포장이 되지 않은 경우
3. 유저가 제1항의 확인을 거절하거나, 물품의 종류·수량이 플랫폼에 등록된 것과 다른 경우
4. 물품의 부피 또는 무게가 플랫폼에 등록된 내용을 현저히 초과하여 플레이어가 직접 운반할 수 없는 경우
5. 물품이 화약류, 인화물질 등 위험한 물건인 경우
6. 물품이 밀수품, 군수품, 부정임산물 등 위법한 물건인 경우
7. 물품이 현금, 어음, 수표, 유가증권 등 그 자체로 현금화가 가능한 물건인 경우
8. 물품이 재생 불가능한 계약서, 원고, 서류 등인 경우
9. 물품이 동물 또는 동물의 사체인 경우
10. 동행이 법령, 사회질서 기타 선량한 풍속에 반하는 경우
11. 천재지변 기타 불가항력적인 사유로 동행이 불가능한 경우
고가의 물품을 요청하는 경우 유저는 대면 픽업을 선택할 것을 권장하며, 물품의 가액에 상응하는 보상이 필요한 경우 별도의 보험 등 수단을 이용하여야 합니다. 회사는 물품 가액에 대한 보상을 보증하지 않습니다.

제15조 (서비스의 제공 및 중단)

회사는 서비스를 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 점검 시간은 플랫폼에 공지한 바에 따릅니다.
회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단하거나 제한할 수 있습니다.
1. 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 쟁의행위, 정부기관의 통제, 테러, 해킹, 서비스 거부 공격 등 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
2. 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우
3. 서비스용 설비의 장애, 보수, 교체, 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
4. 제휴사업자의 사정에 따라 서비스가 변경되거나 중지되는 경우
5. 기타 서비스의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우
회사는 파산 또는 회생절차 개시 등 정상적인 영업활동이 곤란한 경우 또는 영업상 필요한 경우 서비스 내용을 변경하거나 서비스를 종료할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제7조에서 정한 방법에 따라 변경 또는 종료를 공지 또는 통지합니다.
제3항 및 제4항의 사유로 서비스가 변경 또는 중단되는 경우, 회사는 그로 인해 회원이 입은 손해에 대하여 고의 또는 과실이 없는 한 배상하지 않습니다. 다만 이미 결제된 동행이 회사의 사유로 이행되지 못한 경우 회사는 해당 금액을 전액 환불합니다.

제16조 (서비스 이용의 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원에 대하여 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 회원이 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
2. 회원이 타인의 명의를 도용하여 회원가입을 한 경우
3. 동행 요금을 지급하지 아니하거나, 타인 명의의 결제수단 도용 등 불법적인 방법을 사용한 경우
4. 불법 프로그램의 제공 및 운영 방해, 정보통신망법을 위반한 불법 통신 및 해킹, 악성 프로그램의 배포, 접속권한 초과 행위 등 관련 법령을 위반한 경우
5. 회원이 1년 이상 계속하여 로그인하지 않은 경우
6. 제10조 제3항 각 호의 해지 사유에 해당하는 행위를 한 경우
7. 제18조에서 금지하는 행위를 반복하거나 본 약관에서 정한 의무사항을 위반한 경우
8. 허위 지원 또는 무단 취소를 반복하는 경우
제1항에 따라 서비스 이용을 제한하거나 중지하는 경우 회사는 사전에 이를 회원에게 통지합니다. 다만 부득이한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
회원은 제1항에 따른 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이의신청이 정당하다고 판단되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

제17조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 본 약관이 금지한 행위 또는 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 처리방침을 공개하고 준수합니다.
회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하고, 처리 과정 및 결과를 회원에게 전달합니다.
회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 그 손해가 회사의 고의 또는 과실로 발생한 경우에 한하여 회사가 책임을 부담합니다.

제18조 (회원의 의무)

유저는 출발지, 도착지, 물품 정보, 예상 요금, 플레이어 정보 등 서비스 조건을 확인한 후 동행을 요청하여야 합니다. 이를 확인하지 않고 요청하여 발생한 손해에 대한 책임은 유저 본인이 부담합니다.
회원은 동행 용역 이용 시 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의로 사용해서는 안 됩니다. 타인의 결제수단을 임의로 사용함으로써 발생하는 모든 책임은 회원에게 있습니다.
회원은 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 합니다.
회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 가입신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하는 행위
2. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
3. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 정보를 타인에게 유포하는 행위
4. 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
5. 서비스 이용과 관련하여 취득한 타인의 개인정보 또는 위치정보를 무단으로 유용하거나 유출하는 행위
6. 기타 불법적이거나 부당한 행위
플레이어는 선량한 관리자로서의 주의의무를 다하여 유저가 요청한 동행 용역을 수행하여야 하며, 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 동행 용역을 이행하지 않거나 불완전하게 이행하는 행위
2. 동행 용역을 제3자에게 위탁하거나 대리 수행시키는 행위
3. 수령인 기타 제3자의 민원을 유발하는 등 회사의 명예나 신용을 훼손하는 행위
4. 동행 수행 중 인적·물적 사고가 발생하지 않도록 합리적인 주의를 기울이지 않는 행위
5. 동행 용역을 수행함에 있어 관계 법령 및 행정청의 지침을 위반하는 행위

제19조 (해외 동행)

해외로 물품을 보내는 동행의 경우, 통관 절차 및 세관 관련 문제는 유저와 플레이어 간의 협의 및 책임으로 처리됩니다.
회원은 출발국 및 도착국의 관계 법령과 반입 제한 품목을 사전에 확인하여야 하며, 국가별 규정을 확인하지 않아 발생한 문제(세관 반입 불가, 압류, 지연, 벌금 등)에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
수령인이 세관에서 서류 제출이나 관세 납부를 요구받을 수 있습니다.

제20조 (게시물 및 후기)

게시물은 서비스 화면 및 관련 프로모션에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서 일부 수정·복제·편집되어 게시될 수 있습니다. 회원은 언제든지 고객센터 또는 앱 내 기능을 통해 게시물의 삭제, 비공개 등의 조치를 요구할 수 있습니다.
회사는 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 관련 법령 및 회사 정책에 위반되는 경우 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

제21조 (손해배상)

회원 또는 회사가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 상대방에게 손해가 발생한 경우, 본 약관을 위반한 당사자는 상대방에게 그 손해를 배상하여야 합니다. 그 손해는 통상의 손해에 한하며, 특별한 사정으로 인한 손해는 그것을 알았거나 알 수 있었을 때에 배상책임을 부담합니다.
플레이어의 귀책사유로 유저가 의뢰한 물품이 훼손·분실·도난된 경우 플레이어는 해당 물품의 가액을 기준으로 유저가 입은 손해를 배상하여야 합니다. 이 경우 손해액의 입증을 위하여 물품 사진, 위치 기록 등 증빙자료가 필요할 수 있습니다.
회원이 본 약관의 의무를 위반하여 다른 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 분쟁 해결을 위한 정보 제공 및 중재를 지원할 수 있으나, 당사자 간 합의 또는 법적 절차에 따른 손해배상의 당사자가 되지는 않습니다.
회사는 플레이어에게 지급할 정산금에서 제2항의 손해배상금을 상계할 수 있습니다. 다만 상계하려는 경우 회사는 사전에 그 사유와 금액을 플레이어에게 통지하고 이의신청의 기회를 부여합니다.

제22조 (회원탈퇴 및 자격상실)

회원은 언제든지 앱, 이메일 등 회사가 정한 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 요청에 따라 조속히 필요한 절차를 수행합니다.
회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. 본 약관 및 관계 법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 등 회원자격을 유지시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
회원이 사망한 경우 회원 사망일에 회원자격이 상실되며, 제3자가 사망자의 회원자격을 도용하여 행한 모든 행위는 유효한 것으로 인정되지 않습니다.
회원 탈퇴 후 재가입은 다음과 같이 제한됩니다.
1. 일반 유저 계정: 탈퇴 후 7일이 지난 때부터 재가입이 가능합니다.
2. 플레이어 계정: 탈퇴 후 7일이 지난 때부터 다시 신청할 수 있습니다.
3. 탈퇴 시 사용하던 닉네임은 탈퇴 후 30일간 사용이 제한됩니다.
탈퇴 시 계정 및 프로필 정보, 회원의 동행 이력 전체, 결제 및 정산 내역, 좋아요한 정보가 삭제되며 재가입하더라도 복구되지 않습니다. 다만 상대방의 거래 이력에는 거래 기록이 유지되고, 상대방에게는 닉네임이 '탈퇴한 사용자'로 표시됩니다.
플레이어가 탈퇴하는 경우 탈퇴 시점까지 발생한 정산금은 회사가 정한 정산 절차에 따라 지급됩니다. 다만 정산에 필요한 계좌 정보 또는 세무 정보가 제공되지 않아 지급이 불가능한 경우에는 이용정책에서 정한 바에 따릅니다.

제23조 (책임제한)

회사는 유저와 플레이어 간 동행 용역 계약의 체결을 중개하는 시스템의 운영·관리를 제공하며, 동행 용역의 이행 당사자가 아닙니다.
회원이 자신의 계정 정보를 타인에게 제공하거나 관리 소홀로 유출됨으로써 발생하는 피해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
플랫폼 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 제3자와 회원 간에 이루어진 거래에 회사는 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보·자료의 신뢰도 및 정확성에 관하여는 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 관계 법령의 변경, 천재지변, 서비스 거부 공격, 데이터센터 장애, 기간통신사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 관하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 다만 회사는 분쟁 해결을 위하여 보유한 정보를 제공하는 등 합리적인 범위에서 협력합니다.
본 조의 책임제한은 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 회사의 책임을 배제할 수 없는 경우에는 적용되지 않습니다.

제24조 (분쟁의 해결)

회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
협의로 해결되지 않는 분쟁에 대하여 회원은 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」에 따른 조정을 신청할 수 있고, 한국소비자원 소비자상담센터(국번 없이 1372) 또는 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
회사가 서비스와 관련하여 제공하는 고객센터는 다음과 같습니다.
- 전화: 1800-1492
- 이메일: togetus.contact@gmail.com

제25조 (준거법 및 재판관할)

본 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에서 정한 관할 법원에 제기합니다.

부칙

본 약관은 상단에 기재된 시행일부터 적용됩니다.