투겟어스(이하 "회사")는 「전자금융거래법」에 따라 등록된 전자금융업자인 포트원(주) 및 토스페이먼츠(주)의 결제대행 서비스를 이용하여 회원의 동행 요금 결제를 처리합니다. 본 약관은 회원이 회사의 서비스에서 결제를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. 전자금융거래의 정의
전자금융거래라 함은 회원이 전자적 장치를 통하여 회사의 서비스에서 제공되는 결제 수단을 이용하여 자금을 이체하거나 결제하는 행위를 말합니다.
2. 서비스 제공 범위
회사는 포트원(주) 및 토스페이먼츠(주)의 결제 대행(PG) 서비스를 이용하여, 회원이 투겟어스 내에서 신용·체크카드 또는 결제창에서 제공하는 간편결제(카카오페이, 토스페이 등)로 동행 요금을 결제할 수 있도록 지원합니다.
결제창에서 제공되는 결제수단은 결제대행사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 회사가 결제수단을 추가하거나 변경하는 경우 사전에 고지하며, 그에 따라 개인정보 제공 사항이 달라지는 경우 별도의 동의를 받습니다.
3. 거래의 성립 및 처리
회원이 결제 버튼을 클릭하면 회사는 포트원 및 토스페이먼츠를 통해 결제 정보를 카드사 또는 간편결제사업자에 전송하여 승인 여부를 확인합니다. 승인 완료 시 결제는 성립됩니다.
4. 결제의 취소 및 환불
결제의 취소 가능 시점, 취소 수수료, 환불 금액 및 환불 소요 기간은 회사가 별도로 정하여 공개하는 환불정책에 따릅니다. 환불은 회원이 결제한 원 결제수단으로 처리됩니다.
5. 오류의 정정 및 이의제기
회원은 거래 내역에 오류가 있을 경우 회사 고객센터(전화 1800-1492, 이메일 togetus.contact@gmail.com)를 통해 정정을 요청할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 있는 경우 이를 즉시 조사하여 조치하고 그 결과를 회원에게 통지합니다.
6. 거래 기록의 보존
회사는 「전자금융거래법」 제22조 및 같은 법 시행령 제12조에 따라 전자금융거래에 관한 기록을 5년간 보관합니다. 결제 승인 및 취소에 관한 원장은 전자금융업자가 같은 규정에 따라 보관합니다.
7. 회원의 책임 및 의무
회원은 결제 시 등록한 정보의 정확성에 대해 책임을 지며, 제3자에게 자신의 결제정보를 노출하지 않아야 합니다. 회원은 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 합니다.
8. 책임의 범위
회사는 천재지변, 정전, 전기통신사업자의 회선 장애 등 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 사유로 인한 전자금융거래의 지연·오류에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
다만 회사 또는 회사가 업무를 위탁한 자의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 그 손해를 배상합니다. 접근매체의 위조·변조, 전자적 침해행위 등으로 발생한 사고에 대하여는 「전자금융거래법」 제9조에 따라 전자금융업자가 책임을 부담하며, 회사는 회원의 피해 구제를 위하여 전자금융업자와의 사이에서 필요한 협력을 제공합니다.
본 조의 책임 제한은 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 회사의 책임을 배제할 수 없는 경우에는 적용되지 않습니다.
9. 분쟁의 처리
회원은 전자금융거래와 관련하여 이의가 있는 경우 제5조의 고객센터로 분쟁처리를 신청할 수 있으며, 회사는 신청을 받은 날부터 15일 이내에 조사 또는 처리 결과를 회원에게 통지합니다.
회원은 「전자금융거래법」 제27조에 따라 금융감독원 금융분쟁조정위원회 또는 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
10. 약관의 변경
본 약관은 관계 법령 개정 또는 서비스 정책 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 회사는 적용일 7일 전까지 앱 또는 홈페이지에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우에는 적용일 30일 전까지 공지하고 회원에게 개별 통지합니다.